我的大学之在东亚管理学院的学习体会

　　2008年，我高考失利之后，一度心灰意冷，感觉前途渺茫，经过父母的鼓励，我暗自发誓一定要让大家刮目相看。通过留学360的介绍，父母为我选择了去新加坡留学这条路，新加坡的双语环境可以给原本英语成绩较差的我一个缓冲的机会，对于我以及父母来说都是一个较为安全的选择。

　　中国学生走出国门，首先碰到的是语言问题。我周围的同学，被问到在学习中的薄弱环节是什么时，一致的答案也都是英语。在新加坡有专门的语言学校，各个学校也开设有语言课程。一般来说留学生在学习正式课程之前都要先到语言学校学习英语，然后再进入各学校就读。在新加坡读英文的确比较轻松，提高也很快。尤其我这种英语底子薄弱的人，新加坡的英语环境是个很好的帮助。因为在这里学习语言不仅仅是为了得一个好成绩，而且是生活所迫——目之所及，到处是英语，不懂英文寸步难行，自然而然，学习的动力就来了。

　　读了半年语言课程，我顺利通过语言考试并申请到了新加坡东亚管理学院的酒店管理课程。东亚每一位老师都是拥有10年以上经商和相关专业经验的优秀教师，他们见多识广，博学广智，为学生讲述很多亲身经历的有趣故事，然后深入浅出地解释其中蕴含的深刻道理及专业知识。东亚管理学院还有一流的实践课程，实践课程上丰富多样的团队活动和情景故事，也是整个学院最吸引我的。实践课堂上有很多层出不穷、啼笑皆非的故事，虽然奇奇怪怪，但都是真实发生过的事情，酒店管理这个行业，什么事情都有可能发生在自己身上，就看自己如何去处理。实践课就是在让学生深入学习理论同时，能够培养出镇定地处理好突发事件的能力，维护自己的声誉、维护公司的名誉等等。

　　老师还要求我们走出课堂做社会调查。我们几个同学组成一个小团队，自己编写表格及问题，然后走上街头、机场、写字楼、广场等各种地方去做调查问卷。这个过程虽然很辛苦，但是每采访完一位路人，都会让我很有成就感。这只是课程的一部分内容，但这却是实战，比实习课程还要实打实的实践。我们通过这样的练习学到很多知识，比如拦人技巧、说话方式、耐心礼貌等。我最深刻经验就是调查时一定要尊重被调查人，尽量礼貌些、耐心些，涉及到私人问题时，要很巧妙地提问，并且坚决不要触碰别人的隐私，而且要学会察言观色，看受访者对哪些感兴趣，哪些可能引发他的不愉快。当然，还有一些技巧，在询问电话号码时，问“请问您的电话是9——”这样他就会惯性似的顺着接下去。技巧可以在课堂上学到，可是如何使用，如何应变却只能是街头课程。

　　明年，我就可以拿到英国皇后马格利特大学与新加坡东亚管理学院颁发的本科文凭。从我的学姐和学长的经验看来，毕业后找工作并不困难，留在新加坡发展还是回国就业，孰好孰坏，也看个人心意。重要的是，新加坡留学，给我带来的不仅仅是知识的增加，视野的扩展，更多的是心态上的成熟与自信。