最近,网络上一则火爆的“头先生”事件让人哭笑不得。但同时也警示广大留学生,慎用绑定软件购买机票。先看“头先生”事件的来龙去脉吧。
近期,一名手持机票姓名为“头痛脑壳晕”的长沙网友,在三亚眼睁睁地误了航班,只因当天他用绑定微博名为@头痛脑壳晕的订票软件买了这张奇葩机票。涉事的奥凯航空就此公开致歉。
原来,他用奥凯航空客户端绑定新浪微博账号购票,“没有留意客户端默认微博名为乘客姓名,但证件类型、身份证号码、手机号码均与自己信息一致。”这位名叫@头痛脑壳晕的网友表示,因登机牌信息与身份证不符,安检无法通过,他随即咨询机场服务台。“当日值班人员说无法登记,建议联系航空公司修改,但无人接听”。他最后只好离开。@头痛脑壳晕在微博中询问@奥凯航空,“你们(怎么)可以这样帮我出票啊?明知没这样名字的人。”一名自称三亚凤凰国际机场工作人员的网友告诉记者,登机时工作人员一直在催“头先生”,但他安检过不了。当日值班的机场安检2室主管赵女士解释,安检处只负责核验证件,身份证与登机牌必须一致才能放行。事后,@头痛脑壳晕也表示,他经常坐飞机,理解机场的安检,故而未继续纠缠。“我们也爱莫能助。”机场宣传处的李先生昨日向记者解释,这名乘客的姓名差距实在太大,除非名字出现“同音不同字”的情况,机场可以盖章注明。
此事在网络扩散转发之后,@头痛脑壳晕的吐槽微博引来3600余人转发和上千条评论。对此,奥凯客服中心回应称,“现在系统没这么先进,无法核实真实姓名。”@头痛脑壳晕表示,奥凯方面主动致电表达歉意,并为其改签了机票,还赠送了一个飞机模型。奥凯航空亦公开发布致歉声明,并称呼其为“尊敬的头痛脑壳晕先生”。声明称,由于其在使用手机客户端订票时选择了微博绑定,系统默认用户名为旅客姓名。声明解释,目前民航系统未与公安系统对接,故在出票时只要姓名证件等相关信息齐全,系统就会出票,无法判断姓名与证件是否相符。最终,拿到了新机票的“头先生”终于登机了。
使用APP预订的时候请注意乘客姓名
现在几乎人人都有智能手机,各种手机终端APP也下载了不少,这个软件通过网络绑定在方便我们生活的同时,也给我们带来了一些困扰。头先生事件也警示各位准备购买留学机票的同学们,慎用绑定软件买机票,以免出现以上尴尬趣事。
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