新加坡旅游管理学院课程信息一览

　　新加坡旅游管理学院(http://www.tmis.net.cn/)成立于1987年，目前是新加坡国内唯一的隶属于新加坡全国旅行社协会独资拥有的附属机构。新加坡旅游管理学院的组织宗旨是提升专业水准，服务以及旅游业的效率。除了提供培训于旅游业者，新加坡旅游管理 学院也活跃于提供旅游课程以及培训于新加坡民众。

　　本学院拥有超过60位全职与兼职培训导师。这批培训导师在旅游界都拥有非常丰富的从业经验，在教导与经验传授方面扮演了举足轻重的角色。从成立至今，新加坡旅游管理学院共培训了超过30,000名学员。本学院也为旅行社，旅游胜地，酒店，旅馆，航空公司，政府部门等提供特别设计课程，以满足不同领域与公司的个别需求。

　　新加坡教育联盟（http://www.studysg.org/）咨询顾问倪燕华老师介绍：十八年的优良教育经验，新加坡旅游管理学院的范围已经扩张到国际市场。比如提供培训于来自如印尼,柬埔寨,越南以及菲律宾等国家的学生。新加坡旅游管理学院已经发展成为区域旅游教育培训中心的佼佼者。

　　课程大纲

　　WSQ 酒店与住宿服务证书

　　与宾客交流

　　工作安全

　　为宾客提供保安

　　处理宾客入住

　　处理宾客退房

　　维系宾客关系

　　促进旅游业

　　处理机票购买与预定 - 额外科目

　　WSQ 旅游大专文凭

　　发展以及贯彻经营策略

　　遵守法律规定

　　制定并实施预算

　　管理培训

　　聘请员工

　　评估员工

　　处理终止、解雇以及辞职事件

　　进行情势分析

　　开发营销策略

　　管理购买以及接收的程序

　　销售最优化

　　管理服务操作（SETA）

　　管理节目呈现

　　管理访客服务

　　更多新加坡留学信息，请登入：http://www.studysg.com/