新加坡留学：中国游客出国旅游 新加坡满意度排第四

　　中国旅游研究院日前发布的报告显示，2013年中国公民对出国旅游的满意度高于国内旅游，满意度指数为78.88，达到“基本满意”水平。新加坡在中国游客出国旅游目的地中排名全球第四，满意度位列加拿大、法国和新西兰之后。

　　报告指出，影响中国游客出国旅游满意度的主因，是对旅游投诉满意度较低、中文标识及中文服务不足、旅游价格偏高。出国游客对国外城市的环境、基础设施、管理以及景区景点的满意度较高，但对餐饮和外方旅行社服务满意度较低。

　　上述报告就中国游客对海外22个目的地的满意度做了排名，前十名分别是加拿大、法国、新西兰、新加坡、西班牙、德国、英国、澳大利亚、日本和意大利；一般中国游客较喜欢旅游的韩国、泰国、马来西亚则分别排名第13、16和18。

　　与此同时，中国公民去年对国内旅游的满意度则逐季下降，全年处于“一般水平”，指数为74.88。报告指，环境因素、目的地基础设施建设和公共服务滞后、旅游产品性价比偏低是主因，上海还跌出国内十大目的地排行榜。

　　另一方面，他们在去年对旅游投诉与质量监督的满意度有所提升，对整体旅游服务质量的评价也有提升；苏州、安徽的黄山和四川成都囊括三甲，接着是无锡、青岛、宁波、厦门、杭州、北京和桂林。