新加坡英华美学院对学生提供一系列诚挚服务

　　私立教育协会EduTrust认证

　　新加坡英华美学院获得了由新加坡教育部管辖的具有法力效力的私立教育协会颁发的EduTrust认证（为期四年）。该认证只颁发给在管理和教育服务方面取得令人满意的表现的机构。获得这项认证也证明了英华美在各方面都达到了极高的水准。

　　学费保险计划（FPS）

　　学费保险计划是为了在私立教育机构因为破产倒闭或行政查封而无法继续运营的情况下，避免学生所交费用受到损失的保险计划。费用保险计划同时也能在经过法院判决而私立教育机构无法赔偿或偿还学生费用时，保障学生的利益。

　　所有就读于有EduTrust资质的私人教育机构的当地和国际学生都必须参加"学费保障计划"。"学费保障计划"对由CPE豁免的项目以外的所有项目有效。所有选修相应课程的学生都应根据不同科目缴纳学费保险计划。

　　根据学费保险计划所述，学生不应缴纳超过6个月的学费保险费用（获得EduTrust认证之前）或12个月的学费保险费用（获得EduTrust认证之后）。

　　医疗保险范围

　　新加坡英华美学院为所有学生（EduTrust认证条例下允许不用参加医保的学生）采用了新加坡AXA保险有限公司的集体医疗及手术保险。在整个学习期间，该保险能在被保学生有住院需求的时候减轻学生的经济负担。该计划提供了每位学生至少每年不低于S$20000的保险额度。

　　已经持有医疗保险（每年额度不低于S$20000）的新加坡公民和永久居民可以不参加该医疗保险计划。CPE规定不参加保险计划的学生，必须提供他们现有的医疗保险政策供PEI审核。

　　当然，如果新加坡公民或永久居民需要参加医疗保险，保险公司将承担相应的保险责任。付款的具体金额和日期将会在学生合同中注明。医疗保险需要每年购买，并且保费又学生承担。

　　退学与退款

　　所有退学与退款的请求都需要有及时正确填写的申请表作为书面材料。小于18周岁的学生，新加坡英华美学院会在处理退学请求前征询父母/监护人的同意。新加坡英华美学院会在7个工作日之内，根据退款协议处理请求并退款给学生。请将填写完整的退学申请表以及其他相关材料递交给学生服务部。

　　对于新签合同的学生，自签好合同当天起有7个工作日的冷静期。即使课程已经开课，学生也可以在这7个工作日的冷静期之内通过书面形式申请退出该门课程。学生也将得到学校允许的最大额度的退款。当超过了7个工作日的冷静期以后，所有的退学请求都将按照如下条例执行：

　　学费总额的百分比根据合同条款1.1&1.2如学生递交的书面退学申请日期在80%（最大额度退款）超过开课前30天；65%晚于开课前30天；50%晚于开课前15天；0%晚于开课前8天。

　　由于需要保险提供商的审核，学费保障以及医疗保险的退款请求将视不同情况具体分析。处理退款事宜时将收取手续费（已在合同注明）。退款政策的详细情况，请参阅学生合同。

　　申请流程

　　所有材料需在开课前一个月，提交办理学生准证的所有材料。申请所需材料如下：

　　●完整的英华美学院课程申请表

　　●完整的大学申请表格（如需要）

　　●最高学历、成绩的公证书

　　●出生公证书

　　●银行存款证明

　　●护照复印件

　　●申请者的在职证明（如需要）

　　●申请者的父母在职证明

　　●申请者的简历

　　●2张护照型照片

　　●报名费

　　备注：学生需携带所有以上所列材料的原件入学。